如何看待京东烤箱设置错误被薅羊毛了7000万?

京东也太不小心了!京东一个小小的失误,却造成了7000万的损失,这个事情对于京东来说,也算是一个很大的教训了,真的是电商无小事啊。

京东优惠券设置错误

近日,本来是电商发力年货节的紧张关口。但是京东却由于优惠券设置出现了问题,出现了一款没有门槛的优惠券,而且优惠券量非常大,这个就导致大量美的、格兰仕电烤箱被以6-9元的价格买走,一瞬间,成交了一二十万单,损失可能超过了7000万元。

这次京东确实在优惠券设计上出现了问题,这个大额优惠券是200元的,但是却被设置成了无门槛优惠券,恰巧有几款电烤箱206元的是可以用的。因此,这几款电烤箱就成为了薅羊毛的主力产品了。

京东被薅羊毛

现在已经进入了手机互联网阶段,信息传递速度很快,导致薅羊毛的速度确实也是太快了。大概也就是一晚上的时间,就成交了一二十万单了,还没来得及反应,就一下子成交了这么多,也是有点让京东预料不到啊。

这么多订单,都是定的电烤箱,本来的价格是206元左右,使用了200元的优惠券之后,也就是6元左右了。每单京东可能会亏损100多元,整个下来可能亏损达到了7000万元。

现在正在处理

京东被薅羊毛之后,有的已经发货了,但是有的就已经暂停发货了。暂停发货可能也是京东进行整体研究的结果,有的询问客服,客服也说了由于优惠券设置失误,请求顾客取消订单。

如果京东不发货了,可能损失不会达到7000万元,但是这个有可能会损害京东的声誉。但是如果京东坚持不发货的话,可能好多薅羊毛的也就不会再提要求了。

我的一个群里的群友有发货了的,也有没发货的,有收到货的,也有截停没收到货的,有的人高兴,有的人懊恼,后来听说那个项目组的人全被开除,我有点于心不忍,大过年的,一大帮人把人家的工作机会给薅没了[捂脸],这让我想起了那些在高速路上翻车的大货车,车上的物资被附近的村民哄抢的场面,货车司机欲哭无泪,却也无可奈何,我相信京东那个项目组的人在看到薅羊毛的场面却无法阻止的心态和大货司机是一样一样的吧。

结论

京东优惠券设置出现了问题,被薅羊毛,号称造成了7000万的损失,但是如果京东好多产品不发货,可能损失就没有这么大了。但是这样做,可能京东的声誉也会受到一定的影响。以后,估计京东对于优惠券设计会更加的谨慎了。

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