三星:Galaxy Fold屏幕问题已发现 将推迟上市

三星首款折叠屏Galaxy Fold还未上市,就有评测媒体表示出现不同程度的屏幕问题,三星方面表示将全面调查故障手机,确定问题根源。


北京时间今天凌晨,三星发出声明,宣布推迟Galaxy Fold的上市。原定于周二在香港和周三在上海举行的媒体发布会也一并取消。

据了解,三星经过初步调查,发现Galaxy Fold屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关,而且在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。


对于还没出现屏幕问题的用户,三星提醒消费者不要揭掉内屏上的保护膜。


另外有外媒报道,三星将收回首批送测的Galaxy Fold(约300台),集中调查上述屏幕问题。

以下是三星声明全文:

我们最近推出了一个全新的手机类别:一款使用多种新技术和材料的智能手机,它的显示屏非常灵活,可以折叠。我们对Galaxy Fold非常兴奋并且深受鼓舞。

尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力,但也有一些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进,以确保获得最佳的用户体验。为了充分评估这一反馈并进行进一步的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,计划在未来几周内公布发布日期。

初步的调查结果显示,报告的问题显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是,在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导,以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。

我们重视客户对我们的信任,客户永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作,推动行业向前发展。

我们要感谢他们的耐心和理解。





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