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                                                                                                    今日,在2017腾讯全球合作伙伴大会上,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰披露了小程序的最新情况:小程序目前覆盖了200多个细分行业,月访问人数最多的小程序行业类别是交通出行、电商平台、工具、生活服务和IT科技类。


此外,微信还发布了关于小程序与用户运营、商业支持相关的计划,带来一波小程序与零售行业、电商行业、政务民生、生活服务相关的优秀案例。

1

小程序与用户运营

未来,小程序工具与能力将更丰富。



除了发现-小程序的主入口外,“附近的小程序”、“星标小程序”、“搜索关键词”、微信搜索框下的“快捷入口”等能力,让用户更方便查找到所需要的小程序,也方便用户发现新的小程序。结合微信群以及公众号,品牌的传播及转化也会更自然,高效。


小程序的能力在不断升级,我们也在为开发者提供更好的生态支持做努力。将来,也会提供更完善的能力和开发配套、更好的用户体验,降低门槛,让开发更灵活。
2

小程序对商业的支持



我们不仅将加强公众号与小程序,小程序与小程序的连接,也将提供广告组件,让商家获得更多的流量和收益。此外,还会推出更多的促进交易闭环的工具,例如“立减金”、“支付后关注”、“支付凭证”等。
3

小程序×零售
会员、支付、拉新、优惠,打造智慧零售

针对加速变革、不断智慧升级的零售行业,微信开放平台以赋能行业为目标,通过各种能力,帮助零售企业构成持续不断的正向循环。


会员

山姆会员商店SamsClub:付费会员增长20%
不用线下办理,在“山姆会员商店SamsClub”小程序里就能办理会员。同时,小程序结合公众号进行数字化会员运营,通过朋友间的社交推荐进行会员招募,9月上线到现在,新增付费会员20%。
线下自助购

YH永辉生活+:扫码支付成功率达94%
免去冗长的排队,顾客在店内通过“YH永辉生活+”小程序扫描商品的二维码,就能将商品添加至小程序的“购物车”里,选购完毕后,直接在小程序里使用微信支付就能一键买单。节约人力成本的同时提高消费者体验,同样是扫码支付,小程序的扫码支付成功率到达94%,高于APP。
渠道电商

屈臣氏官方商城:相比APP,拉新成本降低97%
“屈臣氏官方商城”小程序利用附近小程序、门店微信支付、等门店渠道,将门店用户低成本转化成线上电商用户,并通过社交立减金实现裂变传播拉新,相比APP,线上电商获客成本降低了97%。
购物中心服务

万达广场:核销率62%
“万达广场”小程序目前已覆盖全国206个万达购物中心,颠覆传统商家营销模式,将信息整合在一个小程序上,让顾客只需一步就能获取整个购物中心的各种优惠信息,还能实现智能停车、限时抢购,提升了用户对优惠券的使用率,节省了商铺的宣传成本,也帮助购物中心进行了智慧化管理。
4

小程序×电商
流量、裂变与转化,闭环get



蘑菇街女装精选:购买转化率>APP 100%
蘑菇街意识到在微信体系内做好服务,做好了适配,不能只做导流的窗口。“蘑菇街女装精选”小程序上线后,通过微信客服、APP分享打开小程序等能力,让用户在小程序接触到商品是app的两倍,实现了“即看即买,即买即走”,完成在微信内的交易闭环。




拼多多:下单体验好,转化率高于H5,立减金拉新成本<10元
相对于H5,基于微信的社交分享、微信账号登陆,小程序免登录,帮助拼多多快速获客。结合小程序的“立减金”功能,大大降低了新客的获取成本,老带新的比例也有所提升。


贝贝拼团:阅读率提升20%,商品点击率提升5%~20%
通过小程序+服务号的模式,“贝贝拼团”小程序结合大数据的推荐,对用户进行精准的内容营销,促使公众号文章点击率,以及文章内的商品点击率得到了大幅提升。



于小戈:阅读购买率,公众号文章+小程序卡片提高5倍
订阅号不支持支付和跳转外链,但可以插入小程序卡片。于小戈等自媒体通过公众号文章+小程序的模式,在文章中插入小程序卡片,在小程序里卖货,实现内容的变现。
5

小程序×政务民生



借助小程序,市民在办理政务民生相关事务更加方便,政务民生机构的运行效率得到了提升。如医院接入小程序后,就相当于增开了多个人工窗口,患者平均排队时间也大幅减少,对于医院而言,整个医院的服务链条和服务流程得到了优化,住院点餐、预约挂号、诊间支付、病案复印、影像预约、药品配送等环节也可以小程序上得到满足。
6

小程序×生活服务




通过打通线上与线下的闭环,用户就能享受小程序带来的智慧生活方式,无需下载各种APP,在小程序上就能获取交通出行、餐饮点餐、酒店预订、工具租赁等生活服务。
未来,小程序的更多精彩,等你来造。
               

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